SPECIALISTE SUPPORT TECHNIQUE

SPÉCIALISTE SUPPORT TECHNIQUE
Opportunité de carrière disponible en montérégie

Agence Cible, entremetteur, est né du désir de faire une différence positive dans la vie des gens et de créer des matchs optimaux entre les employeurs et les candidats. Nous sommes spécialisés dans les secteurs de l'ingénierie, des cadres, des opérations et des TI. Visitez-nous au www.agencecible.com.

Notre partenaire, est une très belle enterprise de technologies jeune et dynamique qui développe des solutions logicielles pour l’industrie de la fabrication électronique au niveau mondial.

DÉFIS

Vous aimeriez avoir la chance de voyager dans le cadre de votre travail?

Nous avons actuellement un poste permanent à temps plein disponible dans notre équipe de support technique pour un spécialiste avec expérience.

Comme membre de l’équipe de support technique, vous aurez à fournir le support technique de premier niveau à notre clientèle. Ceci implique l’analyse des problèmes et l’identification des causes ainsi que la coordination de la résolution avec les équipes d’opérations, d’application et de développement du produit. Vous aurez à participer à l’écriture de la documentation technique et à l’exécution de tests fonctionnels et de performance du produit. Vous participerez aux projets clients par des activités d’installation du produit chez le client, sa configuration, la formation du client et le démarrage du système.

RECHERCHÉ

Le candidat ou la candidate idéal possèdera un diplôme dans un domaine technique et une expérience pertinente de l’utilisation de logiciels manufacturiers, du service à la clientèle, préférablement dans le milieu de l’assemblage électronique. Le candidat doit posséder de bonnes habiletés à la résolution de problèmes et la capacité de communiquer efficacement avec les clients internes et externes ainsi que les partenaires.

Essentiel :

Formation technique dans le domaine de l’ingénierie, les ordinateurs ou l’électronique;
Habilité à parler et écrire le français et l’anglais;
Compétent avec les ordinateurs et périphériques servant à la collecte de données autant avec les aspects matériels que logiciels;
Autonome et débrouillard;
Bon communicateur;
Capacité à travailler efficacement en équipe, parfois sous pression;
Dédié et passionné par son travail;
Billinguisme (français et anglais), tant à l'oral qu'à l'écrit.

Atout :

Connaissance et expérience des outils suivants:

Expérience dans le domaine manufacturier, préférablement dans le domaine de l’assemblage électronique pour comprendre les besoins et défis de nos clients;
Expérience dans la gestion des relations clients;
Connaissance et expérience des outils suivants:
- Apache Tomcat / Web Services (SOAP) / Swing
- Base de données relationnelles

ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL

Basé à Bromont, ce poste requiert de fréquents déplacements d’affaires (jusqu’à 25% du temps), principalement en Amérique du Nord, et occasionnellement en Europe et dans d’autres parties du monde. Le candidat peut travailler, en partie, à partir d’un bureau à la maison.

Vous aurez à travailler dans un environnement de travail innovateur et où la hiérarchie se fait peu sentir. Il s’agit d’un environnement très dynamique qui favorise la communication et où le transfert de connaissances et le travail d’équipe sont valorisés. Tous les employés ont accès à un programme de bonification basé sur les résultats de l’entreprise.

VOUS CORRESPONDEZ AU PROFIL RECHERCHÉ?

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